ویژگی WhatsApp Communities در اوایل سال جاری معرفی شد، اما متا اکنون آن را به طور رسمی در دسترس همه کاربران قرار داده است. Forums که برای کمک به سازمان‌ها، کلوپ‌ها، مدارس و سایر گروه‌های خصوصی در ارتباط بهتر با مشتریان خود طراحی شده است، ویژگی‌های جدیدی از جمله کنترل‌های مدیریت، پشتیبانی زیرگروه‌ها، تماس‌های صوتی و تصویری ۳۲ نفره، اشتراک‌گذاری فایل‌های بزرگ‌تر، React It در قالب ایموجی ها و نظرسنجی ها برخی از ویژگی‌های توسعه‌یافته برای انجمن‌ها، مانند ارائه واکنش‌های ایموجی، اشتراک‌گذاری فایل‌های حجیم (تا ۲ گیگابایت) و امکان حذف پیام‌ها توسط ادمین، قبلاً در دسترس کاربران واتس‌اپ قرار گرفته است. اکنون این شرکت ویژگی‌های دیگری از جمله نظرسنجی، تماس ویدیویی ۳۲ نفره و ایجاد گروه‌های بزرگ‌تر را ارائه کرده است. ویژگی های جدید واتس اپ ممکن است در ابتدا با گروه های فیس بوک مقایسه شود، زیرا هر دو از مواردی مانند زیر گروه ها، اشتراک گذاری فایل و موارد دیگر پشتیبانی می کنند. اما در حالی که گروه های فیس بوک اغلب توسط غریبه هایی استفاده می شود که علایق مشترک دارند، انجمن های WhatsApp برای کاربرانی است که یکدیگر را می شناسند. علاوه بر این، برخلاف گروه‌های فیس‌بوک که قابل جستجو و کشف هستند، گروه‌های واتس‌اپ مخفی هستند و قابل جستجو نیستند و تنها با دعوت از دیگران می‌توانید به آنها بپیوندید. مدیران گروه اکنون می توانند گروه خود را به انجمن تبدیل کنند یا در صورت تمایل آن را به عنوان یک انجمن از ابتدا ایجاد کنند. به طور کلی، انجمن ها از یک گروه اطلاع رسانی اصلی تشکیل شده اند که در آن پیام ها به همه کاربران ارسال می شود. اما اعضا فقط می توانند در زیرگروه های کوچک ایجاد شده توسط مدیر با یکدیگر چت کنند. امنیت ویژگی جدید واتس‌اپ Communities، مدیرعامل متا مارک زاکربرگ در بیانیه‌ای بر جنبه‌های رمزگذاری ویژگی Communities تاکید کرد و گفت که این شرکت “در نظر دارد سطح ارتباطات را برای سازمان‌هایی با سطحی از حریم خصوصی و امنیتی که در هیچ کجای دیگر یافت نمی‌شود، بالا ببرد.” . «جایگزین‌هایی که امروزه وجود دارند به برنامه‌ها یا شرکت‌های نرم‌افزاری قابل اعتماد برای ارائه نسخه‌ای از پیام‌های خود نیاز دارند، و ما فکر می‌کنیم که [سازمان‌ها] آنها سزاوار سطح بالاتری از امنیت هستند که توسط رمزگذاری انتها به انتها ارائه می شود.” متا قبلاً این ویژگی را با بیش از 50 سازمان در 15 کشور برای دریافت بازخورد اولیه آزمایش کرده است. در ماه آگوست، واتس اپ تایید کرد که این ویژگی برای تعداد کمی از آزمایش کنندگان عرضه می شود، اما تاریخ انتشار نسخه نهایی را ارائه نکرد. امروزه این قابلیت در اختیار طیف وسیع تری از کاربران قرار گرفته است و در چند ماه آینده تمامی کاربران اندروید و iOS به آن دسترسی خواهند داشت.